OPS opérateur de saisie : qu’est-ce que l’externalisation des services de saisie de données ?

OPS opérateur de saisie : qu’est-ce que l’externalisation des services de saisie de données ?

1 novembre 2020 0 Par Stéphanie

Méta titre : Qu’est-ce que l’externalisation des services de saisie de données OPS opérateur de saisie ?

Méta description : L’externalisation de saisie de données est une solution avantageuse pour une entreprise souhaitant gagner du temps sur ces projets pour qu’elle puisse se concentrer sur ces activités.

 

La saisie de données consiste à transcrire des documents écrits en données numériques ou à transcrire un type de données électroniques dans un autre. Ces données peuvent prendre la forme de noms ou d’adresses, ou de dossiers médicaux ou juridiques, pour n’en nommer que quelques-uns. L’externalisation des services de saisie de données signifie un partenariat avec un troisième partenaire qui est souvent situé dans une destination à bas prix.

Des données sans erreur et organisées sont la clé pour accélérer la croissance de votre entreprise. Cependant, en tant qu’organisation en croissance, vous pourriez trouver fastidieux de garder une trace de vos données au quotidien. La saisie des données est une tâche longue et répétitive qui peut souvent être négligée. La gérance d’une équipe en interne d’opérateurs de saisie de données peut être tout aussi stressante, vous laissant sans temps à consacrer à vos activités commerciales principales.

La plupart des entreprises de saisie de données ont des travailleurs en interne et des pigistes qu’ils peuvent utiliser comme sauvegarde. Il n’est pas rare que certaines entreprises d’externalisation de la saisie de données sous-traitent leur travail à l’étranger à d’autres fournisseurs d’externalisation de la saisie de données, souvent sans divulguer ce fait à leurs clients.

Avantages de l’externalisation de la saisie de données

L’externalisation de la saisie des données auprès d’un OPS opérateur de saisie propose de nombreux avantages :

  • Résultat de service de qualité : des employés professionnels, bien formés et compétitifs peuvent assurer une croissance plus rapide de l’entreprise. Les entreprises d’externalisation sont l’un des meilleurs partenaires capables de répondre aux exigences de toutes les petites, moyens et même les plus grandes entreprises du monde entier. C’est prouvé !
  • Sécurité : utilise des outils logiciels fiables pour garantir même les plus petites informations d’un client. La sécurité et la confidentialité des clients sont l’une des principales priorités.
  • Augmenter la productivité : L’externalisation des processus d’affaires est devenue le partenaire le plus demandé de nombreuses entreprises dans le monde, fournissant un soutien administratif, financier, technique et plus encore. Assurer la qualité du service tout en gérant la performance de l’entreprise.
  • Coût opérationnel : La sous-traitance peut économiser jusqu’à 70% sur les coûts salariaux. C’est donc pratiquement utile sans sacrifier la qualité du service.

Comment choisir un OPS opérateur de saisie de données ?

Effectuez les vérifications suivantes lorsque vous recherchez un OPS opérateur de saisie d’externalisation :

  • Diplômes et expérience de l’industrie
  • Références aux clients précédents
  • Comprendre comment fournir des solutions efficaces
  • Politiques de confidentialité et de sécurité des données
  • Accès aux dernières technologies
  • Infrastructure et ressources humaines adéquates
  • Transparence avec les processus

Lors du lancement d’un accord, des accords de niveau de service solides et significatifs doivent être rédigés en fonction de vos besoins et de vos attentes. L’emplacement de votre fournisseur est également important. Idéalement, les fournisseurs offshore devraient être dans un pays bien gouverné qui n’est pas sujet à des troubles civils ou à une chute économique.

D’autres critères importants à considérer 

Votre partenaire d’externalisation OPS opérateur de saisie doit être en mesure d’étendre vos processus selon les besoins.  Cela garantit qu’ils peuvent confortablement répondre à des demandes plus importantes lors des périodes de croissance. Jetez un œil à leur technologie. Ont-ils la reconnaissance optique de caractères (OCR) et la reconnaissance intelligente de caractères (ICR) ou d’autres formes d’automatisation ?

Plus votre fournisseur est équipé, plus sa sortie sera rapide et précise. En gardant à l’esprit les points ci-dessus, vous pouvez développer un plan basé sur les étapes suivantes pour vous assurer que vous êtes en partenariat avec les meilleurs des meilleurs:

  • Image et réputation

Lorsque vous trouvez un fournisseur approprié, prenez le temps d’examiner sa présence en ligne et l’image de l’entreprise. Le premier devrait être donné. S’ils ne peuvent pas être trouvés ou si leur empreinte numérique est minime, ils ont quelque chose à cacher ou sont nouvellement établis. S’il est formidable de soutenir les petites entreprises, ce n’est pas le moment de prendre des risques.

  • Examinez leur travail

Une entreprise d’externalisation fiable aura plus que de simples témoignages. Ils devraient également être en mesure de fournir des exemples de ce qu’ils ont fait pour d’autres entreprises, en particulier celles de votre secteur. De plus, ils devraient vous permettre d’entrer en contact avec des clients précédents afin que vous puissiez leur poser des questions sur leur expérience avec le fournisseur.

  • Rechercher une expertise

Comme vous pouvez probablement le deviner, il est préférable de s’en tenir à des fournisseurs qui ont traité avec des entreprises qui ont les mêmes besoins que vous en matière de saisie de données. L’expertise technique est indispensable si vous souhaitez que votre partenaire fournisse un travail précis et en temps opportun. Une capacité éprouvée à relever des défis complexes et une véritable passion pour le projet sont ici des qualités gagnantes.

En règle générale, plus un fournisseur est capable de faire (comme ses compétences logicielles), plus vous avez de chances de voir un résultat conforme à vos normes de qualité et à vos attentes.